Nyckeltal

Nyckeltal dvs. KPIs (Key performance Indicators) är de centrala indikatorerna som berättar hur det går för olika delar av företaget. Målnivåer bör fastslås för varje nyckeltal och för att de skall vara effektiva måste de vara i samspel med den strategiska riktningen. Exempel på nyckeltal är andelen i tid levererade varor av alla levererade varor.