Referenser

Från hobby till framgångsrik E-handel

26.03.2024

Lina Björkskog är utbildad fysioterapeut, personlig tränare och kostrådgivare och startade 2011 en blogg som fokuserade på hälsa och träning. Lina har alltid gillat att gå barfota på somrarna och för att få samma känsla av frihet i fötterna började hon använda barfotaskor i sin träning. Trots hälsofördelarna tyckte hon att de var för fula för vardagsbruk. Utbudet av barfotaskor var begränsat och alternativen passade inte hennes smak eller behov.

Barfotaskor återskapar barfotakänslan medan de ger skydd åt fötterna från vassa föremål, kyla och väta. Deras tunna, flexibla sulor tillåter naturlig rörelse och anpassning till marken. Med breda tåpartier främjas bättre balans och stabilitet. Syftet med barfotaskor är att främja en hälsosam fotmekanism samtidigt som de skyddar fötterna från ojämna ytor och andra risker.

När paret Björkskog fick barn, märkte Lina att många barnskor inte stödde barnens naturliga rörelser optimalt. Efter att ha studerat ny forskning om fothälsa och barfotaskor samt insett att människor runtom i Norden går och funderar på samma saker så insåg Lina att det fanns en stor efterfrågan på mer skonsamma alternativ. Detta ledde henne till att starta sin firma. Lina började som en dropshipping-verksamhet, där skor levererades direkt från en leverantör till kunderna. Ett litet returlager hade hon, i familjens bastu. Skorna som såldes var både funktionella och estetiskt tilltalande. Till en början beställdes skorna främst av familj, vänner och bekanta, men med tiden växte kundkretsen, särskilt tack vare Linas populära träningsblogg.

Dropshipping är en distanshandelsmodell där återförsäljaren inte lagerför produkterna. Istället skickas produkterna direkt till kunderna från en leverantör eller grossist när en beställning görs. Detta minskar kostnader och logistiska utmaningar för återförsäljaren genom att eliminera behovet av lagerhållning, förpackning och frakt.

Lagret i bastun växte snabbt och Lina började inkludera fler märken och modeller av barfotaskor. I november 2022 grundade hon aktiebolaget Widetoes och öppnade en fysisk butik på Stationsvägen i Jakobstad månaden efter. Lagret flyttades från familjens bastu till källaren i butikslokalen. Widetoes har kring 10 anställda, både deltid och heltid, som arbetar både med webbutiken och den fysiska butiken. Majoriteten av försäljningen sker online, där 75% av omsättningen genereras.

Med tiden efterfrågade Linas kunder olika skomodeller, som bredare tåboxar, smalare passform eller högre skaft. Detta fick henne att aktivt söka nya alternativ för att tillgodose kundernas behov.

-Det är väldigt viktigt för mig att kunna erbjuda det som kunderna vill ha, säger Lina.

-Tack vare större lagerutrymmen kunde vi börja ta in nya varumärken, men nu har det spårat ur, säger Jonathan skämtsamt och Lina skrattar och håller med.

För Lina Björkskog är det viktigt att kunna erbjuda det som kunderna vill ha

Widetoes levererar till alla EU-länder. När beställningar kommer från utanför EU, ser Lina detta som möjligheter att utforska och säkerställa smidiga leveranser och returer. Målet är att utöka marknaden genom att erbjuda webbutiken på fler språk. Trots att majoriteten av beställningarna kommer från Finland och Sverige, ser vi också kunder från andra länder. Jennie Paananen, bokförare på Nooga och kundansvarig för Widetoes, märker av den ökande mångfalden av leveransländer när hon bokför försäljningen. En viktig faktor att beakta när det gäller skor är den höga returfrekvensen, vilket är svårt att förutsäga innan köp. Internationella returer innebär dessutom betydande kostnader för Widetoes.

Paret Björkskog tog företagandet steg för steg och löste problemen allteftersom de uppstod.

-Vi är typen som bara börjar på och ser vart det leder, förklarar de.

Nooga blev involverad när Linas verksamhet växte och hon inte längre kunde hantera bokföringen själv, särskilt med den ökande internationella försäljningen. De sökte hjälp från en erfaren bokföringsbyrå.

-Det är så enkelt att få svar från Nooga. Bara att skicka ett mejl eller ringa så får man snabbt svar, berömmer Lina.

Nooga sköter bokföring och löneberäkning åt Widetoes i Netvisor och erbjuder även konsulttjänster vid behov. Jennie omvandlade också Linas firma till ett aktiebolag. Björkskogs har konstaterat att det är onödigt att göra något själv som någon annan kan göra bättre. Enligt Lina är Netvisor utmärkt för fakturahantering, tidsrapportering och löneberäkning. Efter att de anställda har registrerat sina arbetstimmar i Netvisor, granskar Lina dem innan Noogas löneräknare Elin Laggnäs betalar ut löner. Vid nyrekryteringar skickar Lina all relevant information till Elin för att lägga till den nya löntagaren i Netvisor.

Widetoes fysiska butik på Stationsvägen i Jakobstad öppnades i december 2022. Majoriteten av försäljningen sker ändå via webbutiken.

Björkskogs uppskattar samarbetet med Nooga, särskilt att bokföraren har direkt tillgång till olika betalmetoders rapporter. Jennie har till exempel kunnat hämta rapporter från Klarna och Zettle utan att involvera Lina. Widetoes har gett Jennie egna behörigheter att komma åt systemen och ladda ner specifika rapporter. Att bokföra rapporter från olika betalmetoder skiljer e-handeln från många andra branscher. Jennie betonar också vikten av att notera försäljningens land för att hantera momssatser korrekt vid bokföring. Det är en central övervägning för de som vill starta en e-handel. För försäljning till privatpersoner i andra EU-länder (med över 10 000 € i årlig försäljning) måste man följa kundens lands momsregler. Widetoes förtroende för Nooga är avgörande för att driva verksamheten smidigt i en bransch med ständiga förändringar och nya regler. Aktiv inställning och professionell expertis är nycklar till framgång.

Jonathan och Lina Björkskog kompletterar varandra väl: Jonathan med stora expansionsdrömmar och Lina med målet att tillgodose kundernas behov. Med tanke på efterfrågan från länder som Tyskland och Spanien är expansionen till Europa naturlig. Målet är att erbjuda Nordens bredaste utbud av barfotaskor och sedan bli en betydande aktör i hela Europa. Önskemål från kunder om fysiska butiker i Sverige har också tagits emot. Även om det inte finns konkreta planer på detta i nuläget, är det ändå inte helt omöjligt.

-Vi får se, allt är möjligt, svarar Lina.

Widetoes fokuserar på att erbjuda ett brett utbud av barfotaskor med detaljerade och vetenskapligt grundade produktbeskrivningar. Vi strävar efter att göra köpupplevelsen enkel och smidig för alla kunder, oavsett deras tidigare kunskaper om barfotaskor eller träning. Vårt mål är att göra det enkelt för våra kunder att inte bara genomföra sina köp, utan också att känna sig motiverade och väl informerade efteråt.

-Vi riktar oss till vanliga människor och erbjuder hjälp att hitta den perfekta produkten och förstå dess hälsofördelar, avslutar Lina

Bekanta dig med Widetoes-webbutik här: Widetoes